TÉRMINOS Y CONDICIONES

WiAutomation (World Industrial Automation) ofrece a todos los usuarios la oportunidad de acceder y utilizar el sitio https://wiautomation.com/ que el propietario posee exclusivamente, con el que ofrece e-commerce de productos para la automatización industrial y naval. Lea estos términos y condiciones (los "Términos" a continuación) antes de usar el sitio web. Al usar el sitio web, el usuario acepta los términos y acepta cumplirlos. El usuario no puede usar el sitio web sin aceptar los términos. El Propietario puede modificar o simplemente actualizar, en su totalidad o en parte, estas Condiciones. Estos cambios y actualizaciones de los Términos serán vinculantes una vez publicados en el sitio web. Por lo tanto, se invita al usuario a revisar los Términos en cada acceso al sitio web y se recomienda imprimir una copia de los Términos para referencia futura.



REGISTRATION

Para utilizar ciertas características del sitio web, los usuarios pueden registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, toda la información requerida en el formulario de registro correspondiente y aceptar, en su totalidad, tanto la política de privacidad (https://es.wiautomation.com/cookie-policy) y estos Términos. El usuario es responsable de proteger las credenciales de acceso. Se entiende que bajo ninguna circunstancia se puede responsabilizar al Controlador por cualquier pérdida, divulgación, robo o uso no autorizado por parte de terceros, por cualquier razón, de las credenciales del usuario. Cancelación y finalización de la cuenta. Los usuarios registrados pueden, en cualquier momento, cancelar su cuenta y pueden utilizar disabilitarelo o solicitar la cancelación a través de la interfaz del sitio Web, si es posible, o poniéndose en contacto con el propietario en el correo electrónico info@wiautomation.com. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o disposiciones legales aplicables, el Propietario tiene derecho a suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.



PEDIDOS

Las compras de uno o más productos en el sitio web están permitidas tanto para los usuarios que caen dentro de la categoría de consumidores como para los que no. Todos los pedidos web son procesados ​​y enviados por WiAutomation dentro de las 24-48 horas. Los envíos se realizarán de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. CET. Los envíos no se realizarán fuera de este horario. WIAutomation acepta como métodos de pago transferencia bancaria y tarjetas de crédito a través de Stripe. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Si los productos comprados no están disponibles en nuestro almacén, recibirá una notificación por correo electrónico. WiAutomation no se hace responsable de los pedidos a los que se les ha dado una dirección incorrecta. El propietario se compromete a describir y presentar los productos vendidos en el sitio web lo mejor que pueda. Sin embargo, pueden producirse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio web y el producto real. Además, cualquier imagen de los Productos que se pueda encontrar en el Sitio web no constituye un elemento contractual, sino que simplemente proporciona una representación visual del Producto. Los Productos, precios y condiciones de venta de los Productos, sujetos a disponibilidad, no constituyen una oferta pública; por lo tanto, siempre deben considerarse aproximadas y sujetas a confirmación por parte del Propietario por correo electrónico oa través de la página de confirmación del pedido, según la disponibilidad del Producto elegido. El Usuario confiere expresamente al Titular el derecho de aceptar, en todo o en parte, el pedido (por ejemplo, si no todos los Productos pedidos están disponibles). En este caso, el contrato se completará solo en relación con los Productos realmente vendidos. El Propietario se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y los costos relativos de envío. Se entiende que los cambios no se aplicarán a los contratos ya celebrados antes de estos cambios. Cualquier otro impuesto y / o costo de envío cargado al usuario se mostrará antes de confirmar el pedido. Al completar un pedido, el cliente acepta ser responsable de todos los impuestos e impuestos o cargos similares (incluido el IVA). WiAutomation no se hace responsable de los aranceles, impuestos o comisiones de corretaje aplicadas a su paquete. Usted será responsable de pagar los aranceles de despacho de aduana. El valor declarado corresponde al precio pagado. Si su paquete es rechazado o retirado, usted será responsable de los gastos de envío y cualquier impuesto o tasa que le cobre el servicio de mensajería. Si el paquete no se puede entregar y se devolverá a WiAutomation, el costo de envío de devolución de los bienes más los cargos totales se deducirán del reembolso de los bienes. Los métodos de pago para la compra de productos se mostrarán en el sitio web en el momento de la compra. El sitio web utiliza servicios de pago proporcionados por terceros y no recibe ni procesa los datos de pago proporcionados por los usuarios (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, PIN, etc.). En el caso de que los servicios de pago de terceros mencionados anteriormente se nieguen a autorizar un pago, el Titular no podrá proporcionar los Productos y no se hará responsable por demoras o entregas faltantes.



MÉTODOS DE COMPRA

Todos pueden comprar en nuestro sitio web, individuos y empresas. WiAutomation desea que el proceso de compra de nuestros productos sea lo más simple posible. Tenemos 3 maneras fáciles de ordenar y pagar sus compras. · En línea · Email · Orden de compra oficial (para empresas)



EMAIL

Envíe un correo electrónico a sales@wiautomation.com con su nombre o el nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, código (s) de producto, cantidad y marca, y lo contactaremos de inmediato.



ORDEN OFICIAL DE COMPRA

Para las empresas que no desean comprar a través del sitio web, también aceptamos pedidos de compra oficiales. Puede enviar su pedido oficial por correo electrónico a sales@wiautomation.com

Un miembro del departamento financiero verificará la factura proforma enviada por correo electrónico del cliente que debe ser previamente sellada y firmada. Con este documento, el cliente asume la responsabilidad total al realizar el pago de la compra dentro de los términos acordados por la cotización recibida anteriormente, y si este pago no se realiza dentro del tiempo acordado entre las partes, WiAutomation puede solicitar una compensación del 30% del total.



MÉTODO DE PAGO

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluidos PayPal, Transferencia Bancaria y Tarjetas de Crédito a través de Stripe.



FACTURACIÓN

Todos los productos vendidos en WiAutomation siempre se entregan con una factura comercial.



ENTREGA

Wiautomation entrega productos en todo el mundo utilizando DHL Express. Nota: Se pueden aplicar tarifas aduaneras para entregas fuera de la Comunidad Europea. No podemos declarar otro valor con respecto al precio de compra. Para las empresas: es necesario enviar a WiAutomation el nombre de la empresa, la dirección de la oficina registrada y el número de identificación del IVA requerido para la facturación. En el caso de almacenamiento o entrega, el cliente es responsable de pagar todos los costos. La información de seguimiento estará disponible cuando el envío salga de nuestros almacenes. Nota: Dependiendo del operador, la información de seguimiento puede no estar disponible hasta 24 horas después de que se hayan enviado los productos. Una vez que se envía el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. WiAutomation después de entregar los productos al mensajero expreso ya no es responsable de retrasos en la entrega.



TIEMPO DE ENTREGA

Los gastos de envío incluyen envío y embalaje. Los costos se calcularán en el momento en que se cierra el pedido. Entregamos en todo el mundo con DHL Express. En caso de que el (los) producto (s) solicitado (s) esté (n) agotado (el tiempo de envío será de 3 a 5 días, a excepción de las demoras del proveedor / productor).



ENVÍOS

El Controlador de Datos enviará al Usuario, en la dirección indicada, los Productos seleccionados y ordenados, de acuerdo con los procedimientos establecidos en los párrafos anteriores, a través de un servicio de mensajería y / o un agente de transporte. La entrega se realizará según los horarios especificados en la confirmación del pedido. Una vez recibido, el Usuario debe verificar la conformidad de los Productos entregados con el pedido, y solo entonces el Usuario debe proceder a la firma de los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de retractación previsto en la cláusula relativa al "Derecho de retractación" . El propietario no asume ninguna responsabilidad por demoras o fallas en la entrega de los bienes debido a eventos de fuerza mayor, tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas, terremotos, inundaciones y cualquier otro evento que pueda impedir, en todo o en parte, el cumplimiento del contrato dentro de los plazos establecidos. El Propietario no será responsable ante ninguna parte o terceros por los daños, pérdidas y costos incurridos debido a la no ejecución del contrato por los motivos mencionados anteriormente.



GARANTÍA

Los nuevos productos sellados están garantizados durante 12 meses, para los productos utilizados la garantía es de 3 meses a partir de la fecha de entrega. Si el artículo no es como se describe, tendrá un reembolso completo que incluye todos los costos de envío. Si el artículo se pierde o daña durante el transporte, se reembolsará solo en caso de seguro. Cada vez que el Usuario pretenda hacer uso de la garantía legal provista con los Productos, el Usuario debe contactar al Controlador de Datos a la dirección de correo electrónico info@wiautomation.com. El Titular debe responder prontamente a la comunicación de la presunta falta de conformidad y debe indicar al Usuario el procedimiento específico a seguir, teniendo en cuenta la categoría de productos, y / o el supuesto defecto.



DECADENCIA DE LA GARANTÍA

Manipulación, retirada no autorizada, incumplimiento de las instrucciones del usuario, el uso de un voltaje diferente al voltaje prescrito, la instalación de piezas que no son originales o que no cumplen con las especificaciones técnicas, fallas debido al uso incorrecto del dispositivo, el intento de reparar por personal no calificado, el daño causado por desastres naturales y no naturales (rayos, incendios, inundaciones, vandalismo, etc.) anulará la garantía. Las condiciones de garantía se aplican solo al producto, que está sujeto a un mal funcionamiento, acompañado de la autorización de devolución.



DEVOLUCIONES

WiAutomation no aceptará devoluciones de ningún tipo a menos que se acuerde de antemano. Para rescindir el contrato, el Usuario debe contactar al Controlador de Datos a la dirección de correo electrónico info@wiautomation.com. El usuario recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto. En caso de retiro, el Titular reembolsará los pagos recibidos por el Usuario, así como los costos de envío, en un plazo no mayor a 14 días a partir de la notificación de retiro por parte del Usuario. El Titular reembolsará al Usuario con el mismo método de pago utilizado por este último para la compra en línea. El Usuario debe devolver los productos a través de un servicio de mensajería a su propio costo, sin demora y en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación de retiro enviada al Propietario. El usuario es responsable de la integridad del producto hasta que el bien esté en su posesión y tomará todas las medidas apropiadas para preservar el producto y hacer todo lo posible para garantizar que el producto se devuelva en las mejores condiciones posibles, incluido el embalaje original. integra, manuales de instrucciones, accesorios y cualquier otro elemento y otro componente. El Producto no debe haber sido operado de manera que no sea estrictamente necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto. El Propietario no tendrá en cuenta las solicitudes de devolución del Producto en caso de falla del Producto devuelto debido a un uso inadecuado, negligencia, daño o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, alteración o mantenimiento inadecuado o desgaste. El cliente tiene 14 días para devolver el producto después de que se haya otorgado la devolución. WiAutomation se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución no autorizada y las recibidas después de 14 días. El cliente puede devolver productos defectuosos. La devolución una vez acordada las condiciones escritas debe realizarse dentro del período especificado en nuestros términos de garantía (en la página de términos y condiciones), en WiAutomation, especificando si desea un reemplazo, reparación o reembolso.



EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE RETIRADA

El derecho de retirada está excluido en relación con: suministro de productos sellados que se han abierto después de la entrega; suministro de productos o servicios cuyo precio depende de cambios en el mercado financiero que el comerciante no puede controlar, lo que puede ocurrir durante el período de retiro. El cliente puede solicitar la devolución de los productos a más tardar 15 días después de la fecha de la factura. WiAutomation examinará todas las solicitudes caso por caso. Si se concede una autorización de devolución, WiAutomation se reserva el derecho de retener una cuota del 15% del precio de compra de un producto usado y del 40% para un nuevo producto. Las devoluciones de productos no defectuosos crean inconvenientes para nuestra empresa, ya que pueden ser la única pieza en stock. Estaríamos en condiciones de no poder satisfacer las demandas de otros clientes si los hubiera. Además, si enviamos un nuevo producto sellado y lo devolveremos abierto, ya no tendrá el mismo valor de mercado. WiAutomation se reserva el derecho de rechazar una devolución que se entregará en nuestras tiendas, no bajo las mismas condiciones. Todos los productos deben devolverse completos, tal como se recibieron en el momento de la entrega. Incluyendo cajas de fabricantes, materiales de embalaje, manuales, cables y otros accesorios proporcionados por WiAutomation en el envío original. WiAutomation se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o cobrar un mínimo del 15% por las devoluciones aceptadas. El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones. El cliente tiene la opción de asegurar el material para cubrir los daños que pueden ocurrir durante los tránsito o y el uso de un servicio de mensajería de su elección. El método de envío elegido debe tener un número de seguimiento para permitirnos tener una confirmación del envío. WiAutomation no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el transporte de los productos devueltos. Con el fin de minimizar la posibilidad de daño a los productos en tránsito, el cliente debe posicionar correctamente el / los producto / s, o la caja del fabricante original con el producto, en una caja de envío con material de embalaje. El cliente debe asegurarse de que el producto esté adecuadamente protegido de burbujas o espuma de embalaje. Los productos no deben enviarse sin embalaje. El método preferido de WiAutomation para la devolución de productos consiste en posicionar cada producto en una sola caja. Si esto no es posible, el cliente puede colocar varios productos en la misma caja siempre que estén protegidos en su bolsa antiestática y separados entre sí con burbujas o espuma de embalaje para evitar dañarlos. Los productos no deben devolverse sin una protección cuidadosa dentro de la caja. Las cajas de envío aplastadas o dañadas nunca deben usarse para devolver productos.

PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO

Si un paquete que contiene los productos comprados en WiAutomation llega en condiciones dañadas a la dirección del cliente, el cliente debe rechazar la entrega por el servicio de mensajería. Si el cliente acepta la entrega del paquete, el cliente debe: (i) tomar nota del daño en la tarjeta de entrega del servicio de mensajería para que WiAutomation pueda realizar un reclamo; (ii) conservar, tal como se entregó, los productos, la caja original y el material de embalaje recibido; y (iii) notifique de inmediato a WiAutomation poniéndose en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico a sales@wiautomation.com para organizar una inspección de mensajería. Si el cliente no nota el daño y guarda los productos recibidos, el embalaje original, el embalaje y no notifica a WiAutomation dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de la entrega, se considera que el producto ha sido aceptado como si hubiera llegado intacto y se aplicará un derecho de retirada regular de WiAutomation.



SERVICIO DE REPARACIÓN

Nuestro equipo técnico es capaz de reparar sus productos defectuosos en poco tiempo. Después de acordar en el precio y el tiempo necesarios para la reparación, enviaremos nuestro mensajero expreso DHL para recoger sus productos gratis y rápido en cualquier país del mundo. Garantizamos plazos de entrega muy cortos y precios competitivos para todas las reparaciones. Para la mayoría de las reparaciones necesitamos un máximo de 1-5 días. Si el producto no es reparable, será reemplazado por un producto que funcione correctamente.



REEMBOLSOS

El artículo devuelto será examinado cuidadosamente y si la mercancía será recibida en las mismas condiciones en que fue enviada por WiAutomation, se emitirá un reembolso. El reembolso se realizará después de 5 días hábiles desde la recepción de los bienes. Recibirás una notificación por correo electrónico.



JURISDICCIÓN

Todas las partes acuerdan irrevocablemente que las condiciones generales de venta y las obligaciones derivadas de ellas están sujetas íntegramente a la legislación italiana, incluso en parte en el extranjero y, en particular, a la relación con el consumidor, la regulación y la disciplina contenidas en el Código de Consumo conforme al Decreto Legislativo n. 206 de 6.9.2005 con referencia específica a las normas sobre contratos a distancia y en el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70, en el comercio electrónico, así como en el código civil. Además, para cualquier disputa que surja de este contrato, la jurisdicción establecida es la más cercana al domicilio social de Parcop s.r.l ..



CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

El usuario puede cargar contenido o información en el sitio web siempre que el contenido no sea ilícito (es decir, obsceno, amenazante, difamatorio, pornográfico, ofensivo o de otra manera ilegal, o viole la privacidad, propiedad intelectual y/o derechos del titular y/o de terceros) o perjudicar de cualquier otro modo al titular y/o a terceros, o no es deplorable o al menos no contiene virus, campañas electorales, solicitaciones comerciales, correos electrónicos masivos o cualquier otra forma de spam. El Propietario, aunque no puede garantizar un control estricto de los Contenidos recibidos, se reserva el derecho de cancelar, mover y modificar los Contenidos que, a su discreción, parezcan ofensivos, difamatorios, obscenos o que violen los derechos de autor y las marcas comerciales, y en cualquier caso, inaceptable para el titular. El usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico que no es propiedad del usuario, para usar la información personal y las credenciales de otros usuarios con el fin de tomar posesión de la identidad de este último, o cualquier otra forma falsificar el origen de los contenidos. Los usuarios se comprometen a no usar términos violentos o discriminar contra la raza, religión, género, orientación sexual, discapacidades físicas o mentales y más. El uso de lenguaje violento conducirá a la suspensión inmediata y la expulsión del sitio web. A menos que se otorgue con autorización expresa, el Usuario debe abstenerse de difundir o distribuir de ninguna manera Contenido que contenga cualquier tipo de oferta comercial. Los usuarios reconocen y aceptan que cualquier Contenido cargado para interactuar con el Sitio web (por ejemplo, publicar comentarios, expresar opiniones, participar en encuestas e iniciativas, enviar imágenes o videos o archivos de audio) puede ser modificado, eliminado. El Usuario otorga al Propietario un derecho ilimitado, sin restricciones geográficas, de uso no exclusivo en el Contenido. El titular podrá, por lo tanto, directamente oa través de terceros de su elección, usar, copiar, transmitir, extracto, publicar, distribuir, ejecutar públicamente, distribuir, crear trabajos derivados de, anfitrión, indexar, almacenar, grabar, codificar, modificar y adaptar ( incluyendo el derecho ilimitado para adaptar la transmisión por cualquier medio de comunicación) en cualquier forma o en cualquier medio conocido o que se invente en el futuro, cualquier contenido (incluyendo imágenes, mensajes, mensajes de vídeo y audio) cargados por el usuario, incluso a través tercera partes. En relación con el Contenido, el Usuario renuncia a cualquier derecho de autor económico o moral, incluso en relación con los cambios realizados por el Propietario de dicho Contenido, incluso en el caso de que dichos cambios no sean apreciados o aceptados por el mismo autor. El Contenido subido no será devuelto y seguirá siendo propiedad del Propietario, quien está exento de cualquier responsabilidad hacia los Usuarios por la pérdida o destrucción de dicho Contenido. El usuario se asegura de que los contenidos se envíen al sitio a través de su cuenta personal y exclusivamente por personas adultas. Para los menores, el Contenido debe ser revisado y aprobado por aquellos que ejercen la autoridad parental.



DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El titular declara ser el propietario y/o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con y/o relacionados con el sitio web y/o los materiales y contenidos disponibles en el sitio Web. El usuario sólo podrá utilizar el sitio web y los materiales y contenidos incluidos en el mismo para fines personales y no comerciales. Estos términos y condiciones no otorgan al usuario ninguna licencia para utilizar el sitio web y/o el contenido individual y/o materiales disponibles en el mismo. Cualquier otro uso o reproducción del sitio web o material o contenido incluido en el mismo está estrictamente prohibido. Todas las marcas registradas, nombres y signos figurativos u otros, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas de palabras, nombres comerciales, imágenes, imágenes y logotipos que aparecen en el sitio web son y siguen siendo propiedad exclusiva del propietario o sus licenciatarios y están protegidos por Leyes de marcas aplicables e internacionalmente tratadas. Cualquier intento de reproducir los textos y el contenido explicativo incluido en el sitio web, si no está autorizado, se considerará un incumplimiento de los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular.



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RENUNCIA

Ninguna renuncia de cualquiera de las partes de un artículo de estas Condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente y se comunique por escrito y sea aceptada por el Propietario.



DIVISIBILIDAD

Si alguna de las disposiciones contenidas en este documento resultara ilegal o inválida, ya no se considerará como parte de las Condiciones, sin perjuicio de la aplicabilidad de las disposiciones restantes, que continuarán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.



ENMIENDA

El Propietario se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento mediante una notificación específica en el Sitio. El Usuario reconoce y acepta que cualquier cambio a estos Términos se aplicará a los pedidos realizados por los Usuarios después de la fecha de notificación de dichos cambios.



LEGISLACIÓN APLICABLE Y LUGAR DE JURISDICCIÓN

Las condiciones actuales y las disputas relativas a la interpretación, ejecución y validez de este contrato están sujetas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal en el que el Propietario tiene su domicilio social. El usuario es un consumidor en el sentido del artículo 3 del Código del consumidor, que se encuentra en el territorio del Estado italiano o fuera de él, tiene jurisdicción territorial obligatoria, sin perjuicio del derecho del usuario a actuar ante los tribunales que no sea el "foro competente" del consumidor de conformidad con el artículo 63 del Código del Consumidor, responsable del área según uno de los criterios establecidos en los artículos 18, 19 y 20 del Código de Procedimiento Civil "(" Código de Procedimiento Civil ").



RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA PARA CONSUMIDORES

Cualquier consumidor que resida en Europa debe ser advertido de que la Comisión Europea ha desarrollado una plataforma en línea. Esta herramienta puede ser utilizada por los consumidores europeos para resolver, a través de una vía no judicial, cualquier controversia relacionada y / o derivada de contratos para la venta de bienes y servicios en línea. Como consecuencia, los consumidores europeos podrán apoyar la disputa del contrato en línea estipulado con el Propietario. La plataforma está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



PRIVACIDAD Y COOKIES

Recopilamos solo la información necesaria para completar el pedido o contactarlo. WiAutomation no almacenará los detalles de su tarjeta de crédito, otros métodos de pago y otra información relacionada con usted. En el caso de las opciones de comercialización, nunca será contactado y no usaremos ni venderemos su nombre o información personal sin su permiso. Usamos "cookies" para ayudarnos a reconocerlo como cliente / visitante habitual y también para monitorear los patrones de tráfico en nuestro sitio. Esta información es completamente anónima y se utiliza para mejorar la usabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio. ¿Qué es una cookie y para qué sirve? Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web envía a su navegador y lo guarda en su computadora cuando visita un sitio web como el nuestro. Las cookies se utilizan para operar el sitio y mejorar su rendimiento, pero también para proporcionar información a los propietarios del sitio. ¿Cómo puedo desactivar las cookies? La mayoría de los navegadores (Internet Explorer, Firefox, etc.) están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, puede controlar y deshabilitar las cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, le recordamos que deshabilitar las cookies o funcionalidades de navegación puede causar un mal funcionamiento del sitio y / o limitar el servicio que ofrecemos. Política de Cookies WiAutomation se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.